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segunda a sexta das 8h às 17h sábado das 8h às 12h

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Após os horários informados, o atendimento é realizado pelo Hospital Evangélico de Londrina. Ligue para: (43) 3378-1000

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Sede administrativa

Av. Bandeirantes, 126 - LONDRINA - PR

Pronto-Atendimento Infantil 24H

Demais Unidades

O Código de Conduta é um documento formal da AEBEL – Associação Evangélica Beneficente de Londrina – mantenedora do Plano de Saúde Hospitalar, cujo objetivo é nortear as relações profissionais de acordo com as condutas da empresa e fornecer diretrizes para manter padrões de comportamentos éticos nas atividades realizadas por colaboradores, prestadores e demais pessoas que se relacionam com Plano de Saúde Hospitalar.

O Plano de Saúde Hospitalar possui espaço seguro onde se pode registrar relatos ou denúncias quanto aos descumprimentos de dispositivos legais e regulamentares dos Código de Conduta da Instituição.Este canal está disponível para todos os públicos que se relacionam com o Plano de Saúde Hospitalar (beneficiários, colaboradores, prestadores, fornecedores e outros). Neste espaço podem ser enviado relatos sobre desrespeito às leis, normas e procedimentos internos, discriminação e preconceito, entre outros. Este canal garante o anonimato e a confidencialidade das questões, as manifestações registradas são tratadas com absoluto sigilo.

Pesquisa de Satisfação dos Beneficiários

O Plano de Saúde Hospitalar realiza anualmente, a Pesquisa de Satisfação de Beneficiários, de acordo com as diretrizes do Documento Técnico para a realização da Pesquisa de Satisfação de Beneficiários de Planos de Saúde da ANS (Agência Nacional de Saúde Suplementar), prevista no PQO (Programa de Qualificação de Operadoras).Confira os resultados das Pesquisas de Satisfação do Plano de Saúde Hospitalar:

Pesquisas de satisfação do beneficiário - 2025

Parecer da auditoria independente - 2025

Pesquisas de satisfação do beneficiário - 2024

Parecer da auditoria independente - 2024

Pesquisas de satisfação do beneficiário - 2023

Parecer da auditoria independente - 2023

Pesquisas de satisfação do beneficiário - 2022

Parecer da auditoria independente - 2022

Relatório da auditoria independente - 2022

Nesta página você encontrará informações institucionais da AEBEL – Associação Evangélica Beneficente de Londrina, mantenedora do Plano de Saúde Hospitalar como a relação da diretoria, estatuto e as demonstrações financeiras do grupo.

Relação da Diretoria da AEBEL

Estatuto Social da AEBEL

Política de Integridade AEBEL 2026

Demonstrações Contábeis 2025 AEBEL

Relatório da Administração AEBEL 2025

Relatório do Auditor Independente 2025

Indicadores Anexo IV da RN518 - 2º semestre 2025

Indicadores econômico-financeiros RN-518 - 1° sem/2025

Indicadores econômico-financeiros RN-518 - 2° sem/2024

Indicadores econômico-financeiros RN-518 - 1° sem/2024

Demonstrações contábeis da AEBEL - 2024

Relatório de administração da AEBEL - 2024

Relatório dos auditores independentes - 2024

Indicadores econômico-financeiros RN-518 - 2° sem/2023

Demonstrações contábeis da AEBEL - 2023

Relatório de administração da AEBEL - 2023

Relatório dos auditores independentes - 2023

Demonstrações contábeis da AEBEL - 2022

Relatório de administração da AEBEL - 2022

Relatório dos auditores independentes - 2022

Demonstrações contábeis da AEBEL - 2021

Relatório de administração da AEBEL - 2021

Relatório dos auditores independentes - 2021

Utilize este espaço para solicitar informações, enviar sugestões, dúvidas, elogios ou reclamações. Para falar com o SAC, <a href="/" rel="noopener noreferrer" target="_blank">clique aqui</a>.Para solicitação de visita técnica, <a href="/" rel="noopener noreferrer" target="_blank">clique aqui.</a> Ou, se desejar, entre em contato conosco através do formulário abaixo:

Elogios e Sugestões

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Outros Assuntos

Índice de Desempenho da Saúde Suplementar - IDSS

O Índice de Desempenho da Saúde Suplementar (IDSS) avalia anualmente, e de forma compulsória, todas as operadoras atuantes no mercado de saúde suplementar por meio de indicadores, classificados em quatro dimensões, que englobam todo o escopo da operação de uma operadora de plano de saúde privada, além de um indicador bônus, para operadoras com certificado de acreditação, que pode incidir na nota final da operadora. O IDSS varia de zero a 1, sendo 1 a melhor nota. Conforme o desempenho, as operadoras são classificadas em 5 faixas de avaliação, representadas por cores. Quanto maior o resultado, melho

Em atendimento ao art. 22 da Resolução Normativa nº 505/2022 da Agência Nacional de Saúde Suplementar – ANS, divulgamos o resultado final do IDSS do ano-base 2023, da operadora Plano de Saúde Hospitalar, e o link, para consulta ao Programa de Qualificação das Operadoras no site da ANS.

0,80 A 1,00

0,60 A 0,79

0,40 A 0,59

0,20 A 0,39

0,00 A 0,19

Qualidade em Atenção à Saúde (IDQS)

Garantia de Acesso (IDGA)

Sustentabilidade no Mercado (IDSM)

Gestão de Processos e Regulamentação (IDGR)

IDSS do ano-base 2024 (Resultado final da Operadora)

IDSS do ano-base 2023 (Resultado final da Operadora)

IDSS do ano-base 2022 (Resultado final da Operadora)

IDSS do ano-base 2021 (Resultado final da Operadora)

IDSS do ano-base 2020 (Resultado final da Operadora)

IDSS do ano-base 2019 (Resultado final da Operadora)

Hospitalar

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Informamos que o contrato entre a IMPETU Administradora de Benefícios e o Plano de Saúde Hospitalar está rescindido a partir de hoje (18/03/2026).Enviamos as informações completas por e-mail para os beneficiários.Caso tenha dúvidas estamos à disposição através dos contatos abaixo:Canais de atendimentoTelefone Hospitalar — <a href="tel:08009422881" rel="noopener noreferrer" target="_blank">0800 942 2881</a>Whatsapp Hospitalar — <a href="https://wa.me/554333151919" rel="noopener noreferrer" target="_blank">(43) 3315-1919</a>

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